1) Criterios de evaluación
Usamos una metodología consistente para comparar plataformas y servicios digitales. Los criterios pueden variar según la categoría, pero suelen incluir:
- Transparencia y términos: claridad de condiciones, requisitos, restricciones y comunicación al usuario.
- Experiencia de uso: navegación, velocidad, estabilidad, accesibilidad y versión móvil.
- Soporte y atención: canales, tiempos de respuesta y calidad de solución.
- Seguridad y confianza: señales públicas de seguridad, prácticas de privacidad, y reputación verificable.
- Valor total: balance entre beneficios, costos y restricciones observables.