Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

LlamaSlots Perú S.A.C. (S.A.C.), RUC 20674839152, Av. Javier Prado Este 560, Piso 10, Centro Empresarial San Isidro, San Isidro, Lima 15046, Perú. Correo: contact@llamaslots.com. Tel.: +51 912 384 761.

2) Datos personales que podemos recopilar

• Identificación y contacto: nombres, correo, teléfono, empresa/posición (si aplica).
• Contenido de solicitudes: mensajes enviados en formularios de contacto/cotización o por correo.
• Datos de navegación: IP, identificadores de dispositivo/navegador, páginas visitadas, eventos y métricas (analítica y medición).

No solicitamos datos sensibles como regla general. Si los envía voluntariamente, los trataremos solo para atender su solicitud.

3) Finalidades

• Gestionar y responder solicitudes, consultas y cotizaciones.
• Administración de la relación comercial y comunicaciones relacionadas con su requerimiento.
• Analítica, medición y mejora del sitio (rendimiento, seguridad y experiencia).
• Cumplimiento de obligaciones legales y atención de reclamos.

4) Base legal (Ley N.° 29733)

• Consentimiento: cuando complete formularios y/o acepte el uso de cookies/tecnologías similares (si aplica).
• Ejecución de medidas precontractuales/contractuales: para atender cotizaciones y gestiones solicitadas.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio (cuando corresponda y con medidas de minimización).
• Cumplimiento legal: conservación y entrega de información cuando la ley lo exija.

En cada punto de captura de datos (incluidos lead forms) debe mostrarse un enlace visible a esta política: llamaslots.com/privacy-policy.

5) Plazos de conservación

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades: (i) solicitudes/cotizaciones: hasta 24 meses desde el último contacto; (ii) analítica: según configuración de retención de la herramienta, usualmente hasta 26 meses; (iii) obligaciones legales: por los plazos exigidos por la normativa aplicable. Luego se eliminan o anonimiza la información.

6) Encargados, terceros y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores (encargados) que prestan servicios de hosting, correo, analítica/medición y soporte. Algunos pueden estar ubicados fuera de Perú; de ser el caso, aplicamos medidas contractuales y de seguridad razonables para proteger los datos. No vendemos datos personales.

7) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito mediante HTTPS, controles de acceso y buenas prácticas de gestión. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

8) Derechos del titular

Usted puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento cuando corresponda. Para solicitarlo, escriba a contact@llamaslots.com indicando su identidad, derecho a ejercer y detalle de la solicitud. Podremos solicitar información adicional para verificar identidad.

9) Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores. Si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para gestionarlo.

10) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL.